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Deliveries and Returns

Tous nos produits sont en stocks et sur plateforme logistique professionnelle pour assurer rapidité et fiabilité. Ramassage quotidien par nos prestataires de transport. 

 

Linge de Lit, Linge de table et Rideaux:

Expédition ultra-rapide via notre prestataire logistique: expédition dans la journée (pour les commandes passées avant 11h du matin jour ouvré, sinon expédition le lendemain)

L'ensemble de nos livraisons sont effectuées soit:

  • en point relais: par le service Mondial Relais (le choix du point relais se fait sur une carte qui s'affiche juste après le paiement)
  • à domicile: par la Poste via le service La Poste Colissimo
  • à domicile: par service Express Chronopost (Livraison J+1 avant 18h)

 

Les tarifs de livraisons se décomposent ainsi:

FRANCE (Uniquement France métropolitaine et Corse, nous ne couvrons pas les DOM-TOM, Service Chronopost uniquement pour France métropolitaine):

Montant de la commande Livraison en Point Relais
(Mondial Relais)
Livraison à domicile
(Colissimo)
Livraison à domicile
(Chronopost)
0,00 € à 60,00 € 5,90 € 7,90 € 15,00 €
60,01 € à 80,00 € 5,90 € 8,40 € 15,00 €
80,01 € à 100,00 € 5,90 € 8,90 € 15,00 €
100,01 € à Plus 0,00 € 0,00 € 15,00 €


La livraison est donc gratuite pour un achat global d'un montant supérieur à 100 € en France (hors service Chronopost).

 

Si vous souhaitez effectuer un retour :

L'article retourné doit être dans son emballage d'origine, avec l'ensemble des étiquettes. Il doit être plié à l'identique s'il a été déballé.

Vous devez juste mettre un post it ou un petit bout de papier avec votre nom et votre numéro de commande pour que le service retour puisse vous identifier.

Si nous constatons que le produit n'est pas retournée dans un état permettant son renvoi, nous appliquerons un frais équivalent à 20% de la valeur du produit afin de procéder à la remise en état du produit.

Les frais de retour sont à la charge du client. Si vous avez payé des frais d'expédition pour votre commande (achat d'un montant de moins de 100 euros), vous serez remboursé de la totalité de la commande, frais d'expédition inclus (voir CGV Chapitre 12 pour plus de détails : https://www.home-beddings-and-curtains.com/pages/cgv )

Une fois l'article réceptionné, nous procéderons au remboursement de votre commande.

En cas d'échange, veuillez passer une nouvelle commande sur notre site.

Les retours sont à effectuer à l'adresse suivante : 

Logisseo HBC

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Canapés:

Livraison sous 4 semaines maximum via notre prestataire. La livraison est gratuite et expédition en direct depuis le fournisseur. 

 

EUROPE (Pays suivants: Belgique, Allemagne, Italie, Luxembourg, Espagne, Pays-Bas)

L'ensemble de nos livraisons Europe sont effectuées à domicile par la Poste via le service La Poste Colissimo. 

Montant de la commande Tarif d'expédition
0,00 € à 60,00 € 9,90 €
60,01 € à 80,00 € 11,90 €
80,01 € à 100,00 € 12,90 €
100,01 € à Plus Gratuit

 

Si vous souhaitez effectuer un retour :

L'article retourné doit être dans son emballage d'origine, avec l'ensemble des étiquettes. Il doit être plié à l'identique s'il a été déballé.

Il n’y a pas de bon de retour de notre part. Vous affranchissez votre colis de retour. Vous choisissez le transporteur de votre choix (sauf un transporteur point relais).

Vous avez juste à mettre un petit papier avec votre nom et numéro de commande à l’intérieur du colis pour que la logistique sache à quelle commande correspond le retour.

Si nous constatons que le produit n'est pas retournée dans un état permettant son renvoi, nous appliquerons un frais équivalent à 20% de la valeur du produit afin de procéder à la remise en état du produit.

Les frais de retour sont à la charge du client. Si vous avez payé des frais d'expédition pour votre commande (achat d'un montant de moins de 100 euros), vous serez remboursé de la totalité de la commande, frais d'expédition inclus (voir CGV Chapitre 12 pour plus de détails : https://www.home-beddings-and-curtains.com/pages/cgv )

Si le retour vient de l'Angleterre, le client doit s'acquitter des frais de douanes pour que nous puissions le réceptionner.

Une fois l'article réceptionné, nous procéderons au remboursement de votre commande.

En cas d'échange, veuillez passer une nouvelle commande sur notre site.

Les retours sont à effectuer à l'adresse suivante : 

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EUROPE (Pays suivants: Suisse)

L'ensemble de nos livraisons Europe sont effectuées à domicile par la Poste via le service La Poste Colissimo. 

Montant de la commande Tarif d'expédition
0,00 € à 60,00 € 19,00 CHF
60,01 € à 80,00 € 19,00 CHF
80,01 € à 100,00 € 19,00 CHF
100,01 € à Plus Gratuit

 

Pour la Suisse, le client n'a à régler aucun frais de douanes. Le site paye les frais de douane au client pour la réception de sa commande. Si le client souhaite effectuer un retour, il faudra par contre, qu'il s'acquitte des frais de douanes, pour que nous puissions réceptionner et traiter le retour du client. Sans le règlement des frais de douanes, notre service retour refusera le colis. Si le client refuse son colis car il ne veut pas s'affranchir des frais de douanes, le colis reviendra à l'expéditeur et le coût total de l'expédition sera déduit du remboursement de la commande.

Retour à effectuer à l'adresse suivante : 

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Angleterre:

L'ensemble de nos livraisons pour l'Angleterre sont effectuées à domicile par la Poste via le service La Poste Colissimo. 

Montant de la commande Tarif d'expédition
0,00 £ à 60,00 £ 16,00 £ GBP
60,01 £ à 80,00 £ 16,00 £ GBP
80,01 £ à 100,00 £ 16,00 £ GBP
100,01 £ à Plus Gratuit

 

Pour le UK, le client n'a à régler aucun frais de douanes. Le site paye les frais de douane au client pour la réception de sa commande. Si le client souhaite effectuer un retour, il faudra par contre, qu'il s'acquitte des frais de douanes, pour que nous puissions réceptionner et traiter le retour du client. Sans le règlement des frais de douanes, notre service retour refusera le colis. Si le client refuse son colis car il ne veut pas s'affranchir des frais de douanes, le colis reviendra à l'expéditeur et le coût total de l'expédition sera déduit du remboursement de la commande.

Retour à effectuer à l'adresse suivante : 

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Etats Unis:

L'ensemble de nos livraisons pour les USA sont effectuées à domicile par DHL international.

Montant de la commande Tarif d'expédition
0,00 $ à 60,00 $ 30,00 $ USD
60,01 $ à 80,00 $ 30,00 $ USD
80,01 $ à 100,00 $ 30,00 $ USD
100,01 $ à Plus Gratuit

 

Pour les Etats-Unis, le client n'a à régler aucun frais de douanes. Le site paye les frais de douane au client pour la réception de sa commande. Si le client souhaite effectuer un retour, il faudra par contre, qu'il s'acquitte des frais de douanes, pour que nous puissions réceptionner et traiter le retour du client. Sans le règlement des frais de douanes, notre service retour refusera le colis. Si le client refuse son colis car il ne veut pas s'affranchir des frais de douanes, le colis reviendra à l'expéditeur et le coût total de l'expédition sera déduit du remboursement de la commande.

Retour à effectuer à l'adresse suivante : 

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Danemark:

L'ensemble de nos livraisons pour le Danemark, sont effectuées à domicile par la Poste via le service La Poste Colissimo. 

Montant de la commande Tarif d'expédition
0,00 kr DKK à 60,00 kr DKK 137,00 kr DKK
60,01 kr DKK à 80,00 kr DKK 137,00 kr DKK
80,01 kr DKK à 100,00 kr DKK 137,00 kr DKK
100,01 kr DKK à Plus Gratuit

 

Retour à effectuer à l'adresse suivante : 

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